酒店小而幽，無意中在攜程上刷到。原來是浙江省杭州市搞外事接待的，所以服務絕對頂呱呱。就在浴鵠灣邊上，周邊景色非常優美。早餐豐富又美味，我們還吃了晚餐的二人套餐，非常好吃且量很足。反正在我眼里哪哪都滿意，后因為行程發生變化，我們退房后又折回來重新入住了三天，還是入住了原來的房號，笑死。另外碰到了搞衛生的領班，正在帶班教人服務，那個標準一個贊字了得。喜歡這酒店的芬圍，下次來杭州首選吧。
發表于2025.08.05 ——來自攜程網
花家山莊環境絕佳坐落西湖景區內，園林式設計宛如“都市桃源”，推窗即見綠意，鳥鳴清幽，生態極佳。員工熱情周到，雅谷泉人文故事；每日送水果、離店贈特色伴手禮（絲巾），機器人送物增添趣味。 步行15分鐘直達蘇堤、花港觀魚、太子灣公園，夜賞浴鵠灣靜謐美景皆宜，房間干凈寬敞，酒店旅拍攝影師很出片，全家度假的首選。
發表于2025.08.05 ——來自攜程網
酒店作為外事接待酒店，還是值得推薦入住的。酒店位于西湖景區內，距離蘇堤比較近，步行能到，酒店環境也很好，很安靜，早餐比較豐富，特別推薦梅干菜餅，每天早餐必吃兩個??！
發表于2025.08.03 ——來自攜程網
房間層高比普通的賓館高得多，衛生和服務都非常高，可謂貴賓級待遇，貼心細致。每位服務人員都非常友善、熱情，個人認為比五星酒店級別還要高出很多。最主要的是山莊環境超美，天然氧吧，不用出去，在這里待幾天非常休閑和舒服。距離蘇堤和雷峰塔非常近，可以完全享有整個西湖最為經典之美景。下次來杭州必然再選這個地方！
發表于2025.08.01 ——來自攜程網
綠蔭環繞的花家山莊，真的很舒服。前臺幫忙升級了房間，帶一個小露臺，很喜歡呀！自助早餐品種豐富，每天還送一份水果再額外贈送兩瓶水，服務很贊！酒店贈送旅拍照片5張，攝影師是笑玩旅拍的，服務也很不錯。
發表于2025.07.20 ——來自攜程網
我們一家人三大一小很喜歡花家山莊，綠化很大。很適合小朋友老人一起出行住。前臺小姐姐們很熱情。小管家服務很到位，水果特地多要了一份，熱情的送我們了。睡眠質量不好的我，住這里很好。很安靜，隔音也很好。下次來杭州，也住這里。
發表于2025.07.14 ——來自攜程網
花園式酒店住的很舒適，環境優美，還有環院瀏覽花家故事，早餐豐富，花家燒餅很有特色。3號樓水仙樓，洗護品都上品，園區擺渡車方便出行。旅拍小杰師傅，出片效果特別好，服務周到。
發表于2025.07.10 ——來自攜程網
"浙江省外事接待單位"，完全可以相信這九個字所代表的品質。酒店面積不大，由三棟別墅組成，環境優雅。細節值得稱頌，從進酒店大門就有工作人員熱情詢問，是否需要開車送至所在別墅，雖然僅僅200米左右的距離，但工作人員的主動熱情體現對客人的關心?？崾钕碌暮汲牵熊嚱铀偷拇_方便了很多。房間層高很高，設施齊全，畢竟是外事接待單位，品質毋庸置疑。入住酒店還送了禮物，非常貼心。酒店3號樓旁邊有東坡亭，東坡亭不遠處居然有一口天然的泉眼，名叫雅谷泉，泉水清冽。酒店距離浴鵠灣景區，太子灣公園，高麗寺都非常近，步行十分鐘可到，非常方便。酒店雖然不大，但早餐豐盛。晚餐可以選擇酒店的中餐廳，酒店附近也有很多配套餐飲，非常方便。如果想體驗杭州的靜謐，非常推薦入住花家山莊。
發表于2025.07.03 ——來自攜程網
花家山莊位于里西湖，位置幽靜避開人流。酒店本身就是一個微縮景區，有歷史底蘊，全國唯一發現的蘇東坡古石雕像就在酒店區域。酒店自助早餐品種豐富，且頗具地方特色，手工蛋餅、酒釀、筍……客房服務免費補充瓶裝飲用水、茶葉包等，掃碼下單提交后，機器人直接送客房，及時又方便。從辦理入住的前臺，到開電瓶車帶領參觀酒店花園的保安，都訓練有素。更值得一提的是，酒店贈送住店客的免費旅拍，笑玩旅拍攝影師阿寶，帶了道具，會教客人如何擺姿勢，熟悉酒店內各取景點，擅長抓拍，攝影時間充足，成片神態自然，姿勢優美。
發表于2025.07.02 ——來自攜程網
這次入住杭州花家山莊體驗超棒！酒店坐擁西湖畔清幽美景，園林式建筑與自然相融，推窗即見蔥郁綠意，仿佛住進詩意畫卷。房間布置雅致舒適，設施齊全且智能化。早餐豐富多樣，中西式美食皆有。工作人員熱情貼心，服務周到細致，出行還幫忙規劃路線，下次來杭州還會選擇這里！笑玩旅拍攝影師技術很好。
發表于2025.06.30 ——來自攜程網
以后來杭州唯一的選擇肯定是花家山莊！山莊就在西湖邊，地理位置優越，真正的園林式酒店！28日入住，前臺美女小姐姐負費升級了房型，晚上前臺又貼心地辦理了延住，禮賓小姐姐和樓層管家都是很貼心。酒店大堂大氣，房間設施高級上檔次，外部環境安靜舒適，酒店內還有接駁電瓶車接送，總之一切都很滿意?。。?/span>
發表于2025.06.29 ——來自攜程網
房間很滿意 歐舒丹全套洗漱顯檔次。房間里還有小度小度可以互動 非常智能的房間體驗了。初到酒店的時候左輪胎胎壓不足 酒店還有工程部幫忙應急處理了一下 非常給力的服務和專業的態度。第一天下午在酒店小憩之后去西湖小逛 床上都睡亂了我們也沒在意 沒想到晚上回來以后床上都重新布置了一遍 還補送了幾瓶水 管家還寫了貼心的問候和一小罐茶葉，服務真的是沒話說。贈送的小郭攝影師旅拍也還可以，消費買了幾張。
發表于2025.06.27 ——來自攜程網
花家山莊——西湖畔的江南舊夢！
獨占楊公堤秘境，千年古樹掩映亭臺樓閣，推窗即見水墨西湖?？头垦胖虑逵模拐礓魉朊?。更驚喜的是笑玩旅拍攝影師番茄！他深諳園林光影美學，在曲徑回廊間捕捉煙雨朦朧的意境，巧妙引導我們與景交融。抓拍的笑靨、檐角的飛鳥、廊下躲雨的溫柔瞬間…每張都如古典冊頁般雋永，為西湖之行鍍上金邊！
發表于2025.06.13 ——來自攜程網
花家山莊——西湖畔的隱逸天堂！ 入住花家山莊，仿佛走進江南園林畫卷！楊公堤畔絕佳位置，獨享西湖靜謐，庭院深深，古樹參天，一步一景。房間雅致舒適，推窗即見綠意盎然。服務貼心周到，員工笑容溫暖，細節處處顯用心（雨天主動借傘，夜歸備好熱茶）。晨起鳥語伴散步，暮時亭臺賞落日，真正鬧中取靜的詩意棲居。低調卻不失尊貴，杭州度假首選！還體驗了酒店的旅拍，夸一下笑玩旅拍攝影師番茄拍的很好！非常不錯！
發表于2025.06.08 ——來自攜程網
端午假期，選擇前往杭州旅行。
在挑選酒店時，被花家山莊特有的風格所吸引，了解到周總理和一眾外國元首及眾多領導人曾下榻過，果斷選擇！
到達酒店那刻起，就感受到了工作人員的熱情，如園林般的硬件設備讓人心情大好，房間里的基礎設施比較完備，除了飲品和歡迎水果，還包括簡易晾衣架！ 早餐的品種比較豐富，由于正逢假期，客人比較多，好在工作人員從容應對，沒有太大問題。 退房后，前臺小洪熱情的將幾大箱行李裝上車，確實做到了有始有終！
發表于2025.06.02 ——來自攜程網
這次帶家里長輩來杭州游玩三天，選擇入住杭州花家酒店，酒店出入方便，環境優雅舒適，服務耐心周到。入住當天在酒店午餐，午休在酒店內跟拍寫真，再由酒店電車送到大門，步行去雷鋒塔，然后再坐游覽車環游西湖。第二天早餐后由選擇了酒店的車隊送去靈隱寺。十分感謝餐廳的服務員小妮，攝影師番茄，服務溫馨舒適，給家人們留下了美好的時光。我將推薦給朋友，以后還會再次光臨！
環境絕美：酒店仿佛藏在西湖邊的“秘密花園”，園林一步一景，隨手一拍就是大片，清晨在鳥鳴中醒來太治愈！ 服務貼心：酒店內有禮賓車免費接送、機器人送餐很智能，前臺熱情周到，細節滿分！ 驚喜福利：入住贈送的“笑玩旅拍”服務超值！攝影師阿慶超級專業，耐心指導動作，抓拍自然又有氛圍感，原片直出都美到不用修！ 關于旅拍：阿慶老師幽默又細心，全程溝通超順暢，完全避開游客，成片有故事感，免費的服務能這么用心，真的感動～ 總結：住得舒心，拍得開心！適合想兼顧度假感和出片率的寶子，下次帶爸媽來二刷！
發表于2025.05.21 ——來自攜程網
服務：值班的大堂經理非常熱情，會主動詢問我們睡得好不好，今天到哪游玩等，而且還及時幫我們解決了許多問題。酒店內提供免費的游覽服務，司機帶我們逛了一下酒店周圍的美景，尤其是雅谷泉的泉眼和蘇東坡像，講解得非常好也很熱情，主動幫我們一家人合影。另外酒店內的早餐非常實惠好吃，自助餐特別好。
環境：酒店房型很好，帶一個陽臺，附近環境十分優美，內有蘇東坡雕像以及雅谷泉，空氣也很清新。
衛生：衛生干凈。
設施：雖然房型較為古典，但里邊該有的設施都有了，像智能馬桶，機器人送外賣，wifi等也一應俱全。
發表于2025.05.16 ——來自攜程網
杭州花家山莊體驗極佳！作為歷史悠久的國有賓館，這里處處流淌著歲月沉淀的雅致。園林設計堪稱一絕，曲徑通幽處藏著亭臺樓閣、碧水疊石，漫步其間，百年古樹與四季花木相映成趣，春賞玉蘭、夏觀荷塘，一步一景皆如畫。 客房與園林無縫相融，推開窗便是綠意蔥蘢，部分房間還可遙看西湖山影。最妙的是地理位置——出門即入浴浩灣景區景區，步行至花港觀魚、蘇堤僅需15分鐘，清晨沿湖慢跑，看晨霧漫過湖面，傍晚坐在山莊露臺，望余暉染透雷峰塔，詩意生活觸手可及。 既有國企底蘊的沉穩大氣，又不失江南園林的靈秀溫婉，無論是商務旅居還是休閑度假，這里都是貼近西湖文脈的理想之選。
發表于2025.05.12 ——來自攜程網
杭州花家山莊真是鬧中取靜的驚喜！酒店隱于西湖群山的臂彎里，客房被層層茶田與古樹環抱，清晨推窗可見松鼠躍過黛瓦，雨后青苔裹著石階泛出柔光，像是住進了慢鏡頭里的江南。 管家團隊把分寸感拿捏得極好。臨時預約的旅拍超出預期，攝影師小郭帶著我們沿酒店后山的青石小徑漫步，他總能在云影變幻的剎那按下快門，抓拍的衣角拂過竹梢的瞬間，把山野靈氣全鎖在了相框里。 在這里連呼吸都變得清透：午后躺在百年香樟下聽風翻書，入夜后滿山螢火替代了霓虹。若想找處離塵不離城的放空之地，這份隱于市的野趣值得收藏。
發表于2025.05.10 ——來自攜程網
設施：中式風，洗澡水很大很滿足一下子緩解疲勞（有的酒店水量小讓人洗半天），房間隔音效果好，休息好，隔壁的隔壁是新娘結婚用的，也不覺得走廊吵。衛生：滿意。環境：酒店內環境優美，1號樓和2號樓之間有一潭湖水。服務：服務響應很迅速，房間每天都有送水果！太貼心啦。 其實酒店最最需要點贊的是它的地理位置，出了酒店大門，就對著浴皓灣霽虹橋（拱形橋和白色廊橋），然后一路散步下去就可到西線著名景點烏龜潭和茅家埠還有郭莊，總之五一節每天漫步在這里，悠閑清靜，心曠神怡！酒店性價比高。
發表于2025.05.05 ——來自攜程網
確實風景如畫，雖然離西湖步行大概1公里以內，但在五一期間確實已經性價比很高，體驗杭州不一樣的美。滿眼綠色。工作人員都非常周到細致，從電瓶車的幾位司機其中楊師傅幾次碰巧遇到和我們詩詞歌賦都把畫家的歷史都介紹了一遍，再到前臺，餐廳，還有客房部的管家阿姨們3號水仙樓的劉阿姨很棒，謝謝大家了！全家8口3晚都非常開心。PS.離我最愛的霽虹橋非常近！
發表于2025.05.04 ——來自攜程網
臨時換的酒店給到最大的驚喜。國賓館價格的花園酒店，從入住的前臺到隨處的禮賓都服務特別好，而且是由衷的。出門就有禮賓詢問用車之類，服務十年的禮賓對于酒店的文化也是婉婉道來，還有自己的詩。酒店全是一出處杭城的歷史景區，有花港觀魚的源頭泉眼，有黃公望《富春山居圖》的靈感，有蘇東坡的石像，背靠南高山。房間真的是國賓價格，挑空很高，設施也很完善，用品是歐舒丹，窗外的綠意讓人舒適。離西湖的浴鵠灣走走就到，且不是人潮聚集的地方，算是承包一片西湖景。住，行都很舒適。早餐也是100分，很多本地的現煮現蒸檔。 種草，來杭州可以必選酒店了。
發表于2025.05.01 ——來自攜程網
前臺看我們帶著輪椅老人，主動升級到景觀家庭房，管家第一時間幫忙安裝好我事先送到酒店的淋浴椅?；疑角f和附近的浴鵠灣、茅家埠、烏龜潭，太子灣公園渾然一體，臨水而居，植被茂盛，蟲鳴鳥啼，漫步其中有探索綠野仙蹤的樂趣。攝影師幫我們拍了很多相片，耐心指導姿式和動作，相片非常滿意，感謝為我們留下了許多美好的記憶?；以绮拓S富，外賣禮賓部也可送到房間，推輪椅半小時可到蘇堤、花港觀魚、在花港東門碼頭乘船上島，花舫上下都有輪椅渡板?；疫€有包車。司機姑娘帶我們去了比較遠的老龍井和植物園。好些年沒來杭州了，這次帶著90多歲的媽媽在西湖住了四天，感謝所有人的善意，希望有緣再見。
發表于2025.04.30 ——來自攜程網
酒店離花港觀魚1.2 公里，雖然離西湖很近，但是遠離人群，有老人小孩的話進出需要打車，年輕人走出去大約一公里。很大的園子里只有三棟小樓，100 多間房，非常安靜。我們的房間有很大的陽臺，面對滿園清翠，很適合度假的心情。服務人員熱情誠懇，我們一行有兩位老人，服務人員都很關照。早餐一流，中西食物都有，尤其喜歡有當地特色的燒餅，小餛飩，豆漿油條，還有很多叫不上名字的食物，各種都試試就很飽了，每天還會有些新花樣。試了酒店的包車和攝影服務，都很滿意。司機駕駛平穩，講解詳細，很有耐心。離開前一晚才發現攝影服務，酒店迅速聯系攝影師，第二天早上拍攝修片出片一個小時搞定，讓我們趕在去機場前拿到照片，大家都很開心。非常滿意的一次住宿體驗，以后來杭州首選這里。
發表于2025.04.27 ——來自攜程網
入住體驗完全超出預期，感謝前臺幫忙升級到行政樓，酒店里的裝飾古色古香，很符合我的品味。酒店的位置太好了，在西湖景區內部，鬧中取靜，綠樹環繞，步行即可抵達浴鵠灣和烏龜潭。酒店園區內地面即可停車，餐廳的菜色很不錯。
發表于2025.04.23 ——來自攜程網
位于杭州西湖景區內，周邊景點眾多，步行可達浴鵠灣和太子灣公園。山莊環境優美，步行其中，靜謐中偶有鳥鳴，遠離喧囂，身心舒暢。預約了杭州笑玩旅拍攝影師小哥幫家里長輩拍攝，全程細致耐心的指導擺拍姿勢，攝影技術超棒，修圖也很自然，出片特別完美。
發表于2025.04.20 ——來自攜程網
花家山莊入住體驗太驚喜了！坐擁西湖畔一線湖景，推窗即是水墨畫般的山水，雷峰塔倒映碧波中，園林一步一景仿佛置身皇家別院。服務更是無可挑剔，從入住管家式接待到客房細節，處處體現貼心周到，特別感謝旅拍攝影師樂樂！超會找角度，引導超耐心，成片既有質感又不失自然，很滿意的一次旅行。
發表于2025.04.13 ——來自攜程網
房間內設施一應俱全，智能客控系統便捷，有大落地窗、獨立陽臺，可欣賞美景，部分房間還有大浴缸。minibar零食豐富，有新鮮水果，洗護用品高檔。
發表于2025.04.11 ——來自攜程網
酒店自帶景點，環境幽靜，非常適合親子。西湖逛累了，在酒店休息遛娃十分愜意。酒店服務非常好，觀光車小哥哥帶著小朋友們逛酒店景點，還做了非常專業的講解，大大點贊。餐廳外面的草坪適合娃們盡情蹦跑?？傮w體驗非常好！
發表于2025.04.06 ——來自攜程網
真的非常歡喜的找到花家，山莊里園林景觀非常雅致！地點真的超級好，內西湖就在旁邊。去景點用走路就可以了。 房間尺寸住起來很舒適，打掃干凈，還有很舒適的陽臺，我常來杭州渡假，住過非常多的hotel，但是以后打算固定住這家！ 前臺工作人員及禮賓部都非常盡責，我有未到的包裹，Jenny幫我代寄給我。 清明連假景點管控車輛，叫不到車， 禮賓部幫我叫到車！真的有困難找工作人員，他們都會盡力幫忙。 最最重要的是性價比非常的好，價格親民。
發表于2025.04.04 ——來自攜程網
酒店環境驚艷到我了。背靠大山，青山綠水，酒店花園到處是各種色彩的郁金香，以及盛開的櫻花，似乎步入仙境。酒店服務一流，熱心周到，尤其是3號樓管家，每天給我們暖心的水果和小小禮品。這次入住特別開心。感謝酒店的五星服務。
發表于2025.04.01 ——來自攜程網
可以說是體驗過后，下次指定用這家酒店。太舒服了！不僅服務好，配套好，環境絕佳！ 拍了很多照片，我的推薦，絕不讓大家后悔！ 1、涉外服務酒店，同時也是亞運會指定接待之一的酒店。2、靠近西湖，出門非常方便，建議車子停好后步行或者讓酒店提供專車服務（收費的）。非常棒3、酒店內部環境絕佳，從名字山莊就可以看出高端，環境非常優美，早上起來空氣也好。4、用餐：早餐自助式，品種還算可選范圍比較多的。晚上，可以至中餐廳用餐，杭州的好餐廳，基本都要排隊，而且還是很久的那種。酒店的自帶餐廳，解決了這個問題，尤其杭州特色菜都不錯。5、房間的配套設施，使用的沐浴用品和香格里拉酒店的是同款。而且衛生間帶浴缸，房間層高很高，不會壓抑。6、停車位充足，地下共兩層，地面也有指定的停車靠旁邊的，不影響住店客人散步，享受慢節奏的生活。7、多說無益，只有自己體會才能真正感受！
發表于2025.03.31 ——來自攜程網
上海開車到杭州旅游每年都要來很多次。之前住北山路南山路，湖濱酒店交通便利。這次生日特選西湖景區的花家山莊，真是不虛此行。酒店地理位置毗鄰浴鵠灣、楊公堤、凈寺雷峰塔、太子灣公園。酒店鬧中取靜，曲經通幽，一步一景，優雅愜意。酒店入住感謝禮賓部經理和前臺的美女帥哥都熱情有禮，服務到位。贈送的小禮物絲巾和郁金香胸巾情趣滿滿。園區小電車可送到住宿的樓，出入方便。景觀雙床房環境優美，設施整潔干凈。生日入住管家精心布置，還送了小蛋糕，貼心服務。酒店早餐豐富品類齊全，味道好都是杭州特色美食味。一早要去靈隱只能打包也非常感謝餐飲部。總之，此行花家山莊非常滿意。下次來杭州還會選擇。
發表于2025.03.29 ——來自攜程網
來花家山莊真的是來對了!這次入住體驗堪稱完美! 酒店位置絕佳，交通便利。大堂金碧輝煌，工作人員熱情又專業，辦理入住迅速，還貼心介紹周邊游玩攻略。主要還有旅拍哦。 房間布置得溫馨又豪華，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。浴室干濕分離，洗漱用品都是高品質的。 酒店的餐飲也很棒，早餐種類豐富，味道超贊。健身房、游泳池等設施一應俱全，設施新且維護好。 退房時工作人員還幫忙提行李，十分周到。這次入住讓我感受到了頂級的服務，下次來這，我還住這兒!
發表于2025.03.26 ——來自攜程網
以前都在西湖邊的酒店住宿，這次想換一種風格，入住了花家山莊，繁華中的寧靜之處，都市中的桃源深處，鬧中取靜，很適合養心。早餐品類也很多，早餐外還有一個室外的大草坪，可以旅拍，下次還會選擇，也極力推薦。周邊也有很多酒店，但是唯獨這家在最深處，酒店分為三棟樓，推薦1號樓，早晨起床走走，在陽光下陽臺喝茶很美。
發表于2025.03.18 ——來自攜程網
花家山莊，環境幽靜，一進大門，安排了山莊內的專用車過來接，天氣有點熱，立刻送上兩瓶礦泉水，小細節體現的是服務的品質，安排在3號行政樓，開闊高敝，窗外綠蔭滿目，歡迎水果擺盤精致，味道鮮美，早餐也豐富美味，出行去旁邊景點玩，山莊內有自己的車隊可服務，女司機很熱情地介紹了一些小眾的景點，烏龜潭、茅家埠等人少景美，旅拍體驗也不錯。有機會會帶朋友家人再來。
發表于2025.03.014 ——來自攜程網
很贊的一次出行體驗，雖然作為鄰居上海人，杭州是去過N次都不嫌多的存在，酒店也打卡過無數家，但這次花家山莊仍是到目前為止體驗極好的一次。這次入住的是3號樓水仙樓，雖然白天都有婚禮進行，但一到晚上還是很安靜，出行也很方便，滴滴暢通無行開到樓下。到景區逛逛也很便利，走著就能到西湖景區，對面就是最愛的浴鵠灣，這次去九溪和虎跑公園打個車也很近，附近吃飯的地方也很多。酒店早餐非常豐富，對于中國胃來說極其友好，簡直是碳水天堂，各式特色小吃，還有現做花家餡餅讓人欲罷不能。另外值得一提的是酒店的服務很周到，臨行小伙伴看上了房間的花茶小禮盒，酒店也很慷慨多贈了幾個?？傊馨舻捏w驗，推薦，以后去杭州也會再去的，好的酒店值得再次打卡。
發表于2025.03.11 ——來自攜程網
花家山莊不愧是金庸先生推薦，環境很好在一個山莊里，裝修很典雅，房間無異味很舒適，服務很好還送了旅拍，攝影師拍的角度很美。早餐很豐富還有現做的燒餅，還有杭州特色的酒釀和藕粉，園區里風景也非常不錯還有孩子們專門的游樂設施。賓至如歸的感覺，到浴鵠灣景點就200米很幽靜的度假之地。
杭州花家山莊隱于西湖西麓，白墻黛瓦曲徑通幽。禪意客房推窗見竹海，春櫻秋桂四季入畫。晨起湖畔太極觀霧靄，暮時庭院茶席品獅峰。管家隨行無憂，笑玩旅拍服務不錯，智能客控細節滿分。離塵不離城的東方美學秘境。
發表于2025.03.09 ——來自攜程網
住的三號樓，行政風真的很驚艷，進門跟開國家大會一樣。體驗了一把老干部哈哈哈哈哈哈。 早餐和環境就不多少了，個人感覺應該算是西湖圈子里面最適合休閑放松的酒店了！！！ 給100分的不怕驕傲??！
發表于2025.03.03 ——來自攜程網
特別滿意的一次出行住宿體驗，超預期的感受！在西湖邊的大院子，酒店大堂進門桂花香氣撲鼻，總臺小姑娘都很熱情有禮，禮賓部也是。專門的小電車送到住宿的樓，環境房間設施都是一流的，超級喜歡大理石和中式木雕結合還有走廊過道的氛圍感。 房間寬敞舒適，都到位的。開門陽臺直接可以看到院子和小湖景，十分愜意舒適。 早上早餐散步一步一景，都是經過精心修護打造日常維護的，服務員工工作人員都很到位。 早餐豐富還有當地的特色，員工也都是細節到位安靜有理。 接駁車的工作人員禮賓部的到位拎箱開門，呢大衣！讓人懷念最經典的酒店文化和老酒店人周到的服務年代，會再來！
發表于2025.02.23 ——來自攜程網
服務：酒店服務人員態度非常好，和藹可親，很熱情的服務。 衛生：客房服務人員也特別好，每天都會打擾，及時補充物品。 衛生：環境衛生優秀，特別推薦店里的自助早餐，巨好吃。
發表于2025.02.16 ——來自攜程網
每一個細節無可挑剔。酒店地理位置鬧中取靜，三臺山路曲徑通幽到達總服務臺。毗鄰浴鵠灣公園、楊公堤、雷峰塔、兒童公園動物園?？沙耍⑽骱拳h公交＂到西湖任意景點游玩。酒店為庭院花園設計，從陽臺一眼望去，雖然是冬季，滿園桂樹，優雅愜意。房間布置簡潔干凈，雖然建筑久遠但不失現代風格，比如智能馬桶、沒有霉味兒。衛生間和淋浴用玻璃隔斷房，花酒出水量足夠大，滿足游玩后沐浴解除疲勞感。早餐品種足夠多，咖啡紅茶由服務人員親自端上來。從入住到離店，前臺、大堂、車場都有服務人員的熱情接待。下次定會選擇秋季入住花家山莊，欣賞桂花的幽香。
發表于2025.02.09 ——來自攜程網
過完年錯峰時間段和家人來杭州旅游，入住了花家山莊，體驗感直接拉滿！剛到山莊，就有工作人員熱情迎上來幫忙搬行李，辦理入住時，前臺工作人員不僅動作迅速，還貼心推薦周邊游玩景點。入住期間，客房服務響應超快，女兒想再要一條被子和一雙大拖鞋，打個電話，沒一會兒就送來了。餐廳服務也超贊，服務員耐心介紹菜品，還根據我們的口味偏好調整菜品。這次的杭州西湖風景區之行，因為花家山莊的優質服務，變得格外美好，下次來杭州，還選這兒！
發表于2025.02.08 ——來自攜程網
此次入住杭州花家山莊，體驗超棒！周邊植被茂盛，孩子超愛探索其中的植物。還有雅谷泉添幾分雅致，兒童游樂設施更是讓孩子玩得盡興。住得格外舒服安靜，第二天升級的陽臺行政房更是驚喜，采光好、視野佳，度假感拉滿，超滿意！
發表于2025.02.06 ——來自攜程網
春節期間途徑杭州，想著很久沒來杭州，住了兩晚。沒想到進來后打開了一個新世界。服務：客服態度非常nice，還幫忙升級了房間。服務員進進出出都很有禮貌。環境：酒店坐落在西湖邊，環境不用多說，早晚飯后西湖走走心情舒暢。設施：這次女兒最開心，出來幾天總算有智能馬桶了，感覺就像回到家（馬桶星人的內心獨白），還贈送了旅拍體驗，正好第二天把她安排的明明白白?；疑角f很令人滿意，下次出行繼續選擇你。
發表于2025.02.02 ——來自攜程網
花家山莊，藏在內西湖半山上的世外桃源。酒店在西湖西南側的半山上，周邊是浙江賓館、三臺山莊、六通賓館這些老牌國營賓館，下山即浴鵠灣，避開擁擠的人群，風景秀麗。再往前走十分鐘可達十景之一花港觀魚，穿過花港觀魚就是蘇堤。入住花家山莊，選擇西湖內線游覽，適合西湖深度游人群。酒店雖老，但維護得不錯，房間內干凈沒有異味，走道的香氛很好聞，主樓和三號樓都很漂亮，外墻和室外綠化看得出都是精心維護的。酒店的服務也相當棒，會有工作人員幫忙帶到房間。酒店占地面積大，但是房間數不多，在節假日熱門期間不失為避世度假的好去處。
發表于2025.01.31 ——來自攜程網
感謝花家山莊酒店的熱情周到的服務！春節期間仍然能保持高水準的服務熱情和水平，實屬不易！早餐品種豐富，中餐體現了濃縮的杭州特色，西餐水平在線，各種甜點，尤其是小慕斯和蛋糕，還有松餅等西式烘培令人印象深刻！最令人感動的還是酒店的各崗位員工，從酒店中餐廳餐廳的中晚餐服務員，到客房服務人員，都讓人感覺到家的感覺，感謝你們讓我的春節杭州之旅圓滿快樂！
發表于2025.01.31 ——來自攜程網
第一次住在花家，酒店古韻薈萃，讓我們驚喜連連。保安大叔給我們講解了酒店的出入和歷史，他還能做詩，讓我初中的女兒真是驚呆！這真是景美人更美呀。
發表于2025.01.14 ——來自攜程網
看到我們是家庭出游， 大堂經理熱情的幫我做了房型升級，也方便我們幾個房間可以就近出入， 這次是跨年入住， 沒想到酒店還準備了可愛的跨年禮物和水果。 餐廳的味道很地道，服務也很熱情周到。 酒店就在靈隱寺和西湖之間，離花港觀魚很近，走5-10分鐘就到了。 非常舒適方便的一家酒店。
發表于2025.01.02 ——來自攜程網
我和家人近4年來，10次入住花家山莊，連續二年選擇在花家過生日。花家的服務極其周到，能讓您感受到家一般的溫暖與舒適。無論是環境布置還是服務細節，都透露出山莊的精致與用心?；疑角f的魅力，在于其細膩入微的服務與典雅舒適的環境完美結合，讓人流連忘返。
發表于2024.12.31 ——來自攜程網
因為火車班次是一大早的，所以上午9:00就到酒店了，本想寄存行李后出發去景點的，意外驚喜的是前臺告知房間升級了，變成了陽臺商務房，而且直接可以辦理入住了。體驗感超棒，酒店中餐廳的餐品也很不錯，早餐自助很豐富，晚餐口味也很好。酒店環境和景色雅致自然。
發表于2024.12.15 ——來自攜程網
三臺山和楊公堤這里是我認為西湖最美的地段，這片有好幾個園林酒店，花家山莊就是其中一個，據說周總理就下榻過這里，再早乾隆也曾來過。酒店和公園一樣，風景優美，鳥語花香，我們看到了紅嘴藍雀，而且酒店內外都有股淡淡的桂花香。設施很新，服務也很好，早餐豐富，有各種杭州小吃。外國人很多，杭州自從亞運會之后國際知名度更高了。入住包括：歡迎水果、旅拍體驗1位（贈5張照片）。性價比高，很舒適。
發表于2024.12.08 ——來自攜程網
房間整潔、早餐豐富。知道東坡亭在莊園里，想帶孩子看一下，巧遇保安楊師傅正好在講解，關于莊園的前身、東坡象的由來、亭子三面刻的書法，還帶我們看了花港觀魚的源頭、看了大魚。一路分享了他自己做的好幾首詩，都是內容韻腳非常好的作品！有幸遇到真是我們這此旅行最大的驚喜！后來得知可以到前臺詢問楊師傅，如果有空會可以約他幫忙講解！大家一定不要錯過！
發表于2024.12.02 ——來自攜程網
第二次帶家人入住花家山莊，因為這里非常棒。這里酒店房間干凈整潔，有歡迎水果，衛生間有自動加熱馬桶。酒店環境優美，綠樹成蔭，負氧離子爆棚，晚上非常安靜，適合休息。酒店服務熱情，早上自助餐品類豐富，味道也非常適合我們的口味?；疑角f小燒餅（梅干菜肉餡）現場手作烘烤，味道很棒。酒店周圍有很多旅游景點。笑玩旅拍小杰給我們的旅拍很贊，家人都很喜歡。
發表于2024.11.24 ——來自攜程網
這是第三次入住花家山莊了，因為連日陰雨，故選擇在附近走走，沒有想到周圍的景色比外西湖更美，在東坡紀念館這里坐300元兩小時的手搖船，由外西湖進入內西湖，眼前一亮，宛如隔世秘境，雨點打在湖面，水氣氤氳，野鴨、鴛鴦水上嬉戲。烏龜潭、雪舫、浴鵠灣、霽虹橋、飛虹廊這一路風光獨秀。
發表于2024.11.19 ——來自攜程網
山莊為花園式住宅，環境優美，共有三幢樓。我們住的主樓一號樓雖是老樓，但除了房間內網絡信號欠佳外，其余都非常滿意，設施齊全，服務到位，每天都有水果送到房間，還不忘配上一把水果刀，賓至如歸的感覺呀，必須點贊。 早餐雖說是中式的，但面包、蛋糕、披薩、薯餅、水果一應俱全，咖啡、豆漿、牛奶及茶品也在列，中式點心就更別說了，花式品種繁多，尤贊現做的花家燒餅，十分美味。 中餐廳菜品色香味俱全，服務人員服務到位，吸引我們每天趕回山莊吃晚飯。 自駕入住山莊可以免費停車，去景點游玩山莊提供有償接送，價格公道，車況良好。 總之，這是一次愉快的住宿體驗，下次會繼續選擇花家。
發表于2024.11.07 ——來自攜程網
再次來杭州，選擇了在西湖景區內的花家山莊，環境優美，安靜，酒店房間寬敞舒適，衛生也干凈，訂了親子景觀房，小孩子挺喜歡。露臺設計很好，可以看到酒店外的風景，傍晚旁邊的池塘還有蟲子的叫聲，詩意，愜意。酒店服務還不錯，進出門服務員都會幫你開車門，打招呼，拎行李，自助早餐也夠豐盛，就是位子有點少，每次去都要找位或等一下。夜床服務一般，但是送的花茶很不錯，烏龍茶+茉莉，小朋友也喜歡。酒店旅拍攝影師豐收拍照技術很好，很會找角度，服務很好，修片很高級，點贊！
發表于2024.10.30 ——來自攜程網
園林式酒店，坐落于西子湖畔。非常喜歡的一家杭州酒店。硬件好，服務更好！從門童、前臺到管家都特別周到熱情，升房、贈送水果、有求必應，洗浴用品是歐舒丹的，晚上還給送了小禮物。第二天的早餐格外驚艷，江南特色的小吃炒年糕、桂花酒釀等都有，感覺好吃的太多，吃不過來。感覺是來杭州的首選！
發表于2024.10.19 ——來自攜程網
入住酒店看起來很舒適，酒店還有免費的停車場，前臺小姐姐服務也很好，房間的床品特別舒適，房間物品很齊全，有星巴克的咖啡，坐在大廳里的時候還給我們倒了水，感覺服務特別好，下次還過來入住。
發表于2024.10.09 ——來自攜程網
雖然是老牌酒店了，但是酒店經過不斷的翻新改造之后，像新開業一樣，裝修整潔典雅。步行可至浴鵠灣，20分鐘即可走到雷峰塔景區，一路沿著西湖邊景色分外迷人，如遇雨天就更有意境。服務人員態度很好，體現了江南文化的細膩優雅，早餐豐富口味也比較融合，可以讓每個地方的住客都能找到自己習慣的早點。之前一直住柳鶯里，這次體會了西湖另外一個角度的美，期待下次入住
發表于2024.10.08 ——來自攜程網
桂花季入住花家山莊 雨后涼爽，房間免費升級到了行政房 有超大的圓形浴缸和露臺 房間地毯是淺綠色，拖鞋是紅格子，很搭 早餐炫了4個花家燒餅，好吃（香而不膩） 早晨坐戶外吃飯，服務員小姐姐非常熱心過來擦桌椅的露水，還專門送了咖啡，非常耐心細致 歡迎水果送了花姑娘，客房阿姨強烈推薦一口一個 很愜意的入住體驗，期待下次入住～
發表于2024.10.07 ——來自攜程網
國慶假期，親子帶娃來杭州爬山。選擇花家山莊，酒店就在景區內，環境十分幽靜，早餐餐食必須給點贊，味道好，品類也很豐富。旁邊景點的烏龜潭也太美了，還有別有洞天的浙江商會會館。很開心的滿足的一次旅行，下次還來選擇花家山莊入住。
發表于2024.10.03 ——來自攜程網
酒店設施齊全干凈溫馨，山莊環境優美幽雅宜人，前臺和大堂的服務員都特別美麗熱情周到，待客彬彬有禮，客房的服務員特別盡職盡責、認真熱情。有一位叫楊紅召的服務員還開電瓶車帶我們在山莊里游覽，介紹酒店的歷史、景觀、文化等等，讓我們收益匪淺。十分感謝酒店的五星級服務，下次來杭州還要住這個酒店。
發表于2024.10.02 ——來自攜程網
終于住上了心心念念的花家山莊，這次囤到了酒店的套餐券，包含了景觀雙床房一晚、雙早、雙人份的下午茶、mini bar和歡迎水果，還有旅拍體驗，非常劃算！ 酒店環境幽靜，房間很干凈，衛生間挺大，還配有衣帽間，入住體驗很好～ 酒店內的服務人員也很nice，入住當天還送了小禮物，離開的時候也送了小禮物～ 套餐里的下午茶很精致也很好吃，有好幾個時間段可以選擇～早餐也不錯，選擇很多～ 最后猛猛夸一下酒店合作的旅拍體驗，笑玩旅拍的攝影師武昊小哥哥非常有耐心，拍攝也非常專業，還帶了古風小道具幫助出片，同時還會指導擺拍動作～ 下次還會再來的～
發表于2024.09.23 ——來自攜程網
酒店位置太好了，走出去幾分鐘就是浴鵠灣和太子灣公園，風景無敵。周邊美食選擇也多。服務熱情體貼，房間大，三人行可以加床，臨走還送了冷萃茶。送的旅拍服務也很不錯，攝影師武昊態度特別好，拍的照片好看！母上大人很開心！
發表于2024.09.23 ——來自攜程網
終于住上了心心念念的花家山莊，這次囤到了酒店的套餐券，包含了景觀雙床房一晚、雙早、雙人份的下午茶、mini bar和歡迎水果，還有旅拍體驗，非常劃算！ 酒店環境幽靜，房間很干凈，衛生間挺大，還配有衣帽間，入住體驗很好～ 酒店內的服務人員也很nice，入住當天還送了小禮物，離開的時候也送了小禮物～ 套餐里的下午茶很精致也很好吃，有好幾個時間段可以選擇～早餐也不錯，選擇很多～ 最后猛猛夸一下酒店合作的旅拍體驗，笑玩旅拍的攝影師武昊小哥哥非常有耐心，拍攝也非常專業，還帶了古風小道具幫助出片，同時還會指導擺拍動作（配上外婆的美照一張）～ 下次還會再來的～
發表于2024.09.23 ——來自攜程網
在杭州，有一家景色宜人的花園式酒店——花家山莊。 酒店坐落在西子湖畔，離西湖只有幾分鐘的步行路程。在這里，你可以一邊欣賞西湖的美景，一邊享受酒店的設施。床墊、枕頭五星好評?。?！ 此外，酒店還設有室外兒童滑梯、健身房等設施，可以盡情放松。
發表于2024.09.16 ——來自攜程網
非常棒！來杭州十天，一共4家酒店，這家是各方面都很好的，家人一直念叨，要是一開始就住著就好啦！離景區近、環境好，房間又能接觸大自然！兩間房正好挨著，酒店幫忙升級并把聯通門打開，方便了家庭出行！還有晚間鋪床、收衣服、白天打掃衛生和每天的贈送水果、飲用水、花茶、水吧等都很貼心！平時有啥都是第一時間響應，非常棒！臨離開還送了一瓶冷萃茶！很周到！
發表于2024.09.13 ——來自攜程網
酒店就靠在西湖邊上，開車去西湖游玩也就幾分鐘的車程，酒店整體環境非常優美，本身就是一個小景區，早上在里面跑步很悠閑，亭臺樓閣，溪水潺潺，好不愜意，早餐也很豐富，整體很滿意。
發表于2024.08.26 ——來自攜程網
酒店位置幽靜，去雷峰塔，花港觀魚都不遠。服務很nice，工作人員會主動詢問需求，都很周到，態度很親切，中餐廳廚藝不錯，適合親子出游。
發表于2024.08.14 ——來自攜程網
這次來杭州入住杭州花家山莊，入住時免費升級了房間，酒店地理位置很好，在西湖風景區內，離杭州動物園，靈隱寺，河坊街等很近，附近美食店多有西子火鍋，綠茶餐廳等，本餐廳的早餐是可口的，出行方便，酒店設施一流，衛生條件很好，酒店內環境更是優秀，員工的服務非常棒，值得信賴和推薦! 李師傅陪同我們游玩了烏鎮和紹興，耐心周到的服務，講解旅游地點的知識，特別好！
發表于2024.08.04 ——來自攜程網
想著和家人出來徒個步散散心～ 徒步地點在九溪煙樹附近，我們也就選擇了附近的這家酒店。 地理位置是十分優越了～步行十分鐘左右就可到達西湖蘇堤，周邊也有很多的農家樂 定的是親子房，空間特別大，樓頂很高，給人感覺很舒服～ 酒店還贈送了旅拍體驗1位（贈5張照片），接待我們的是笑玩旅拍攝影師武昊，小伙子特別認真，提供了很大的情緒價值，給了很多的拍攝建議，出片也特別的美，能夠很好的照顧到我們的情緒和要求，為了選擇好的角度，頂著高溫汗流浹背趴在地上找角度調光線，真的是很棒了！ 酒店的早餐也很棒，品類眾多，可惜沒吃到招牌花家燒餅，那么這個小遺憾就留給下次入住的時候再實現吧～
發表于2024.07.24 ——來自攜程網
青山滴翠湖水碧，絕幽山莊名花家。 花家山莊在西湖景區內，毗鄰西湖，是園林式酒店，滿眼綠色，森林氧吧，是景區內性價比最高的五星級度假山莊。 無論是前臺還是管家，接待禮貌熱情。我這次入住的3號樓，房間超大，設施智能完善，還有蓮蓬等特色水果送上門，溫馨到位。尤其要點贊感謝管家周到貼心的服務，必須五星好評！
發表于2024.07.21 ——來自攜程網
環境特別美，地理位置絕佳，去哪里都很方便，一步一景。各項服務細致貼心，就連小機器人也是，哈哈。這次很幸運，獲得了房間升級，陽臺房棒棒的，空間特別大。自助早餐品種豐富，食材新鮮。如果不出去覓食，就在酒店吃午餐晚餐，也是不錯的選擇。附贈的笑玩旅拍服務也很棒，杭州攝影師根據約定時間，準時就到了，拍攝過程很愉快，照片效果滿意！
發表于2024.07.18 ——來自攜程網
這家酒店超出了預期，進入到山莊有種與世隔絕的感覺，安靜舒適，房間比較寬敞，眼前一片綠色，離西湖也非常近，服務非常好，早餐的大肉包子非常好吃，走的時候還給我們打包了2個，吃完早餐閑聊中知道酒店有租車服務，租了酒店商務車，包括司機一天的西湖和周邊游玩還給我們送到機場700元特別值得；酒店司機王師傅真的特別好，一路給我們講解，推薦的農家菜性價比好很好吃。
發表于2024.07.16 ——來自攜程網
今年又來杭州游玩第二次入住了花家山莊，又一次的驚喜！前臺小姐姐給升級了行政家庭房，感覺水仙樓的入住環境更加符合我們的要求，安靜又愜意，空間又大，每天清晨伴著稀奇清脆的鳥聲醒來，開始一天的游玩，真的是太詩意了，酒店外部的環境沒的說，園林式的環境讓入住的客人仿佛身臨大自然一樣，下次來杭州還會選擇花家山莊。
發表于2024.07.15 ——來自攜程網
酒店還不錯 帶娃住了兩晚 以前沒有寶寶不知道，入住了發現酒店準備了兒童洗漱用品和拖鞋，甚至餐廳還有一次性圍兜，都覺得很貼心；風景也挺好 空氣很清新。旅拍體驗1位（贈5張照片）: 笑玩旅拍的阿吆，人很好、耐心、會按照個人要求拍攝，大熱的天也來真的辛苦。
發表于2024.07.07 ——來自攜程網
酒店配套設備比我想象中要好，三人親子間除了配置了小小孩的用品還配置了大小孩的拖鞋和物品，很貼心！有特色的是睡前有個小管家王春花小姐姐提前幫我們房間安排妥當，還送了花茶小禮品。點贊哦。酒店早餐值得推薦，凡是你能想到的都有了。而且味道不錯。下次來可以考慮二住！
發表于2024.07.01 ——來自攜程網
這是第二次入住花家山莊了，依舊非常滿意！ 端午假期來的杭州，酒店是在西湖景區內，正好實行單雙號限行，因為是自駕出行，酒店給我們的車牌號提前報備了！這樣出行就安心很多！ 一早到的酒店，想提前辦理入住，沒想到前臺小姐姐態度很好，被告知有房間不用等，可以直接拿房卡入住了！非常順利！ 正好是端午節酒店還送了香囊和小禮品還有歡迎水果，很貼心！ 很滿意這次房間的衣帽間，空間很大！只不過有一點想提一下，衛生間洗手盆下水有點慢！ 早餐豐富，燒餅很好吃！可惜下雨天，沒辦法在室外用餐！
發表于2024.06.21 ——來自攜程網
一直想打卡花家山莊，不虛此行。以下重點說說個人認為不錯的地方： 1.雖然是老牌酒店，但是房間的裝修維護很不錯，有智能馬桶、空調安靜且制冷效果好。 2.地理位置：地處里西湖，安靜愜意；毗鄰雅谷泉、若想打卡烏龜潭搖櫓船，步行至武狀元坊即可上船。 3.餐飲：早餐豐富，有特色酒釀、現烤的小鍋盔和自制的大肉包，水果種類不少，西式甜點也不錯。中餐廳豐儉由人，干凈衛生。 4.服務：酒店工作人員會主動幫提行李，知道有孕婦也很關照。入住有開夜床服務，很貼心。 5.其他附加服務：東坡學堂可以自己做手工，還有旅拍。笑玩旅拍的阿吆很不錯，溝通輕松，攝影技術專業。 下次有機會還會來這里??！
發表于2024.06.14 ——來自攜程網
酒店環境超級好，綠樹池塘，好多小松鼠和紅嘴藍鵲。位置在三臺山路這邊，旁邊就是浴鵠灣，非常安靜。 服務態度大大好評，開始房間感覺有點濕，馬上給換了一間。遇上下雨，小朋友鞋子濕了，也幫忙提供電吹風吹干。 早餐十分豐盛，還有甜米酒和自制的燒餅，都很好吃！
發表于2024.06.10 ——來自攜程網
不愧是我千挑萬選的酒店，首先位置非常好，浴鵠灣太子灣公園都步行可達，酒店本身環境就非常好，庭園花園，綠草如茵，就是不出去在酒店里轉轉也是很好的，酒店后山有高麗寺，臨走那天才發現，時間倉促只去了高麗寺，后面還有很長一段路，下次再來打算騎車探索一下。 酒店服務沒得說，非常熱情貼心，看我帶爸媽一起幫我升級了房型讓我們住的更舒適。早餐也很豐盛，如果去的早還可以在室外的草坪邊就餐，每天餐食的種類都會做調整，花家燒餅也很好吃，還看到主廚巡視監督菜品質量，這家酒店還是很用心的。 環境位置太優秀了，外事辦和浙江商會都在附近，選址有保障，其實不用跑太遠，就在酒店門口騎個共享單車，在附近看看就是深度西湖游了。
發表于2024.06.05 ——來自攜程網
比預期好太多，免費升級為陽臺房。大廳及公共場所散發著淡淡的很好聞的香味，房間、衛生間、衣帽間、陽臺寬敞明亮干凈，屋內設施很新，吹風機大功率，衛浴用的全套佰草集，從前臺、預訂部、客房服務都是溫和且暖心的。
發表于2024.06.02 ——來自攜程網
住在三臺山路上的花家山莊，慶幸酒店有三人房，房間很大，特別是衣帽和衛生區域，對于3人出行的家庭很方便。酒店干凈整潔，花園很大，空氣也好，酒店大門出去，往左可以去烏龜潭和因高慧麗寺，往右就是浴澔灣，再往前可以走到花港觀魚，真的很方便，但地理位置又很幽靜，不喧鬧。每天早服務人員禮貌，都會主動問好。晚上還有夜床服務，入住期間，還送了客人一罐花茶，很有紀念意義，不愧是之前接待外事服務的酒店。
發表于2024.05.24 ——來自攜程網
房間寬敞整潔，設施齊全，還帶個備有座椅茶幾的小陽臺，周圍綠化特別好，好一個天然氧吧！只可惜下雨，不然陽臺上坐坐喝喝茶，望出去滿眼綠意，多愜意呀！服務也很好，還送來了水果和小點心
發表于2024.05.17 ——來自攜程網
帶著爸媽錯峰游杭州，在西湖景區附近選來選去訂了花家山莊，看我相機直出的圖片就知道酒店環境有多好啦！位置也不錯離景區很近，進入酒店大門有接駁車接送到前臺，在這里要特別表揚擺渡車師傅楊紅召，看到帶著老人行動不便，開擺渡車帶我們游覽了山莊內的小景點，還熱情講解酒店的歷史。還有服務管家王春花，第一天晚上不僅送了花家花茶還留了溫馨小紙條。送水的機器人也蠻智能可愛！另外大廳的服務人員，禮賓車服務人員服務都非常到位，媽媽腿腳不好，入住這幾天受到了他們熱情的照顧，酒店餐廳的菜也做的不錯，不用出門就可以吃到有特色又有鍋氣的菜品，干凈又衛生對老人小孩非常友好，下次還會來，也會推薦給朋友！
發表于2024.05.11 ——來自攜程網
酒店早餐很豐盛，小朋友特別喜歡，酒店餐廳的東坡肉特別好吃，整體餐飲比較滿意。酒店花園環境好，離西湖很近，節假日出行坐公交也很方便，小朋友已經提出下次還要住花家的要求了。
發表于2024.05.06 ——來自攜程網
五一入住花家，非常滿意。酒店距離西湖一公里左右，節假日交通有限行，很擁堵，需要提前做好出行攻略，進入酒店正門有擺渡車接送到前臺，司機師傅很熱情，一路講解酒店的淵源，最早可以追溯到五代十國的寺廟。我們的房間在一號樓，帶外陽臺的房間，這個時候還沒有蚊蟲，很適合慢游的人坐在小桌前喝喝茶，吃吃水果。房間裝修中規中矩，很安靜，桌上有小便條提醒下午有婚宴會比較吵，如果下午出去玩不會受影響，酒店有夜間打掃，提供兒童洗漱用品和小拖鞋，大人洗漱用品是全套佰草集，與酒店的風格很契合。早上七點左右被各種鳥鳴聲叫醒后去吃早餐，菜品很豐富，融合了本地菜系，竟然還有披薩和味增湯，小孩加餐49每人，相當實惠了，我們選了室外的位置，非常愜意。酒店外部風景優美，可以喂錦鯉，還有一個東坡亭，亭中有90年代出土的蘇東坡雕像，孩子喜歡蘇軾，算是奔現了。
發表于2024.05.02 ——來自攜程網
房間非常舒適，免費升級，房間也很安靜，早餐也很好，也有車接送。三號樓住宿非常舒適。而且這么靠近的地理位置，還有車接送，房間陽臺還有小鳥。管家晚上還貼心安排小禮物，一次很好的住宿體驗。下次還是會來入住。這次在杭州住了4家酒店，這個是體驗感最好的，也適合去滿覺隴，龍井。
發表于2024.04.27 ——來自攜程網
房間環境很好，現在很喜歡住resort，即使不出去，在山莊里也很舒服。酒店大門有電動車來接，也有餐飲，大草坪是最舒服的地方，然后在西湖玩得有點晚，也幫我們協調晚退房了一會，總之住這里真的很不錯。出門就是景區。
發表于2024.04.14 ——來自攜程網
服務絕對可以說是五星級，到店想把雙床合成大床，管家小伙子二話不說就獨立完成了，要知道這實木的家具真挺沉的。 前臺和禮賓部都會耐心解答出行疑問。 有一天下雨坐接駁車回房間，司機楊師傅熱心給介紹了酒店的歷史和景點，文采飛揚，出口成章。 更沒想到的是，一個外事接待酒店竟然還有豐富的兒童游樂設施：一個室外兒童游樂區和健身房里的室內兒童活動區。小朋友開心得不得了。 早餐水準也很高。雖然清明假期人略有點多，但整體算充足有序。
發表于2024.04.07 ——來自攜程網
上周末去杭州游玩兩天，春天的杭州桃紅柳綠，景色優美，讓人流連忘返。晚上入住花家山莊，干凈衛生，員工熱情大方，特別是退房時大廳里站在旁邊的一個瘦瘦的小姐姐，笑的很甜，讓人感覺賓至如歸，果然愛笑的女子更美麗。
發表于2024.04.05 ——來自攜程網
陽春三月來杭州的絕佳之選，因為酒店就在太子灣公園的對面不遠處，而且離花港觀魚、蘇堤、楊公堤、烏龜潭等多個景點都很近，身在景區中，隨時可步行觀景。錯峰游玩，享受早晚景點的寧靜。免去在南山路擠不上公交打不到車的煩惱。酒店本身就有美麗的風景、郁金香。硬件好軟件更好，所有服務人員都很敬業，態度和藹，認真負責。出入大門有擺渡車接送。早餐很豐盛可口，味道也好，可吃的品種很多，餐廳環境更好，還有部分室外的座位可享受美食的同時又享受了風景。酒店的中午和晚飯點菜的味道也都很好，如果實在不想吃，周圍外賣也很多，很方便，尤其是機器人把外賣送到房間門口，更能享受科技的樂趣。房間很大，早上在鳥語花香中醒來也是很幸福的事，在房間陽臺坐坐曬曬太陽、看看樓下的郁金香和山景，也是很愜意的。也有停車位。唯一的是酒店是在風景區，享受美景的同時，也要注意酒店外車輛限行擁堵，別耽誤了坐飛機回家的旅程。
發表于2024.03.31 ——來自攜程網
這次去杭州，住在了花家山莊，環境是真好，當之無愧的花園式酒店，出門玩也方便，步行去了凈慈寺，距離只有1.9公里 工作人員的服務也很好，車隊的何小姐安排了車子第二天送我們去龍井，司機小王還兼職導游，很開心的一次短暫游玩。
發表于2024.03.24 ——來自攜程網
非常非常滿意，酒店環境很好，在園林里，很安靜，植被豐富空氣清新。早上會聽到此起彼伏的鳥鳴，坐在陽臺曬曬太陽感覺很愜意。所有工作人員的態度都非常好，耐心熱情，有求必應，一開始找不到位置還遇到交通管制打不到車很著急，大堂經理小姐姐加了我們微信告訴我們該怎么走，很感謝。也感謝沒記住名字的接駁車師傅、幫忙開門拿行李的小哥、餐廳介紹菜的姐姐、幫我們及時更換物品的保潔人員…早餐自助選擇很多味道很好，供應充足，覺得物有所值，下次還來，也推薦給了朋友們。希望酒店所有工作人員工作生活順利～感謝！
發表于2024.03.21 ——來自攜程網
不是第一次入住了，最近幾次來杭州都選花家。房間很干凈，打掃也非常及時，還送了一小罐花茶，很可愛，還有入住水果。早飯的自助品種也豐盛的，有現場制作的梅干菜燒餅，很好吃！到的第一天中午有點餓了，就直接在酒店的中餐廳吃了飯，菜的味道很不錯，特別是腌篤鮮和炒豆干，味道很好?？偟膩碚f很不錯，下次應該還是會住這里的吧……
發表于2024.03.16 ——來自攜程網
第一次入住花家山莊，體驗非常棒，在樹木山林環抱中的酒店空氣清新，服務優良，早餐午餐都美味，儼然老牌大品質，讓兩天一晚的行程體驗美美噠，下次一定再來繼續選擇入住，尤其還要贊美酒店前臺熱情和專業的服務態度，美美的杭州，美美的酒店，真是流連忘返。
發表于2024.03.10 ——來自攜程網
朋友介紹住了兩夜。一是環境太美了，山環水繞，乾隆題詩，東坡文化，可以說是一般游人到不了的西湖勝境。二是服務很貼心。管家胡小姐親筆手寫的歡迎詞很暖心，導游楊先生熱情帶我們到山莊游覽并讀了他自己寫的幾首詩?？傊苡惺斋@，不虛此行。
發表于2024.03.09 ——來自攜程網
個人入住感受：酒店的管理以及服務就是不讓每一個住客失望，細致且溫暖。 因為是紀念日，所以就隨口問了酒店是否會有特別服務？沒想到酒店第一時間給出方案：房間給予免費升級且會特別布置，除此還有歡迎水果以及小禮物贈送，真正做到賓至如歸。酒店房間舒適自然，環境私密安靜，客服熱情周到。早餐更是可圈可點，每一種食物對味蕾都是極大的誘惑，中餐品種繁多且色香味俱佳！總之此次入住花家酒店驚喜連連、溫馨舒適且浪漫！非常感謝我的管家以及所有工作人員周到服務。綜上種種，花家山莊即是我未來杭州之旅不二選擇的酒店。
發表于2024.03.01 ——來自攜程網
銷售部經理人性關懷，提供老人特殊服務。酒店大堂豪華，房間給了升級，帶挑陽臺，空氣特別清新。入住期間都在中餐廳用餐，服務員真誠相待，推介有方，菜肴美味。手工制作培訓師燕子活潑可愛，為人謙和，手藝不錯。下次來杭州會再來入住。
發表于2024.02.28 ——來自攜程網
設施：房間設施是比較新的。 衛生：衛生也很干凈，衛生間什么的都很干凈。 環境：酒店的環境離西湖很近，出行很方便。 服務：每天都打掃房間，床上用品也很干凈。被子厚度也比較合適，枕頭也比較合適。每天都有歡迎水果。服務看不見，但是能感覺到比較貼心。
發表于2024.02.20 ——來自攜程網
杭州春節靠近西湖旁的酒店太難定了，看到花家山莊的溢價還算合理就預定了一晚。酒店在半山，本來以為不是很方便出行，沒想到酒店內有一條山路，直接翻去了下滿覺隴路，對于想爬山或者去那里吃飯的人來說，很友好。還意外看到了湯屋，從酒店翻山過去很方便。房間也不錯，前臺免費升級了陽臺房，服務員親自手寫的手卡也很用心，很友好。下次還會光顧。
發表于2024.02.17 ——來自攜程網
非常好的體驗！整個山莊外部環境很清幽，內部又很有過年的氣氛。 訂的親子房，是宇航員主題的，有小朋友的宇航服，還有帳篷、小馬和各種玩偶，小朋友玩得不亦樂乎。 服務暖心周到。有個叫東坡學堂的小鋪子，小朋友可以做串珠子，畫扇子等手工。自動送貨機器人也很有意思。 位置上離花港觀魚一公里多點，帶個娃慢悠悠走半小時左右也就到了，沿途有不錯的風景。
發表于2024.02.17 ——來自攜程網
入住花家山莊真的是驚喜！不僅服務周到，工作人員主動熱情，就是送貨的小機器人也非常可愛
酒店非常不錯，各方面都比預想的好很多。 尤其是服務真的特別好??！ 讓新年的入住特別特別滿意
再次入住花家山莊，感受到了更佳的服務。相較于旺季，淡季的花家山莊更顯幽靜。禮賓小哥主動幫開車門拿行李，辦入住的前臺小姐姐幫忙升級了房型，客房管家為我們開夜床并送上了花茶，大堂經理親切的咨詢我們入住體驗，都讓我們感受到了賓至如歸的服務。入住主樓可一覽草坪，早上拉開窗簾看見一片象征生機的綠草地，足以開啟一天的好心情。
發表于2024.02.07 ——來自攜程網
五分好評不足以評價花家山莊！ 1.環境極好，照片都是雨中花家，美不勝收，水榭紅梅，還有千年前的蘇東坡像，安靜，卻有鳥鳴，空氣清新，疲憊一掃而空～ 2.地理位置優越，走路十分鐘就見西湖，不那么繁華，卻更能感覺到西湖本色。去靈隱寺也很方便，1314路公交，四站就到，打的去銀泰也只要六公里。 3.服務太好了，處處能感覺到花家對每一位來客的關懷，進入花家桂花樓就是一股暖風，每一位服務人員都在盡力的滿足你的需求，入住就升級了花園窗臺房。禮賓車隨叫隨到，雨中轉一圈花家，還帶講解。我見到了十來位包括安保，打掃，廚師，前臺，經理等等，都十足耐心而且絕對為你考慮。 4.早餐太太太好吃了！雖然放在第四個，但是真的在國內同等價位的酒店里，算是頂配，非常豐富用心，食材也都很新鮮，竟然是近一個月吃到的最甜的水果?；胰怙灣贸?！酒釀也非常用心！早起吃一頓早飯，感覺整個人都非常滿足。 再來杭州，一定還住這里！
發表于2024.02.04 ——來自攜程網
服務很貼心很到位，前臺都會笑意盈盈地打招呼，門口師傅會扶老人上下車，兩天都有新鮮水果放在房間，傍晚時分管家都有來房間做睡前準備：鋪好浴室腳墊、折起被角之類的。 值得一提的是，花家的早飯在這個價位中可以說是非常豐富的了，尤其花家燒餅名不虛傳哈哈。 臨近年末，不少公司的年會尾牙在這里舉行，在非常忙碌的情況下對待住店客人仍能保持一絲不茍，真的值得一個贊。
發表于2024.02.02 ——來自攜程網
到了就被升級了房間，開心! 到的時候已經把入睡程序設置好，拖鞋放在床邊，水果在桌子上，窗簾拉好，沐浴間的防滑墊也鋪好，真的很貼心。準備的花茶也很好喝，水喝完了還讓小機器人送了幾瓶礦泉水。作為頂樓，小露臺真的也很雅致，坐著喝茶看了會兒星星，舒服的很!
發表于2024.01.26 ——來自攜程網
設施：不錯，環境幽雅安靜，是旅游景點的一個休閑地帶，特舒服 。服務態度非常真誠還有水果送哈，國賓館是價格與服務匹配的地方，花家山莊是住的舒服，價格實惠僅次于國賓館的好地方，下次還會光顧的。給花家山莊的服務員點個贊。
發表于2024.01.18 ——來自攜程網
位于杭州位置很好，在南山風景區，花家山水流下去就是花港觀魚，附近都是景區，湖光山色，空氣很好，當年周總理和外國元首曾入住。酒店早餐豐富，品種很多，中晚餐則稍貴，不建議在酒店用餐。這個老牌的五星級酒店，1號樓稍顯陳舊，但保養也很好，新建的3號樓不錯，價格也貴一些，到杭州旅游打車出行很方便，值得入住。
發表于2024.01.12 ——來自攜程網
每次來杭州都會在這住一晚，西湖景區里，交通方便，估計武狀元坊很近，又安靜，服務又好，酒店就是花園！早餐很豐盛，尤其是花家燒餅！這次入住，感謝前臺又給予了很多方便！
發表于2024.01.06 ——來自攜程網
